Расстояние - не помеха! Дистанционное управление персоналом

 

Несколько афоризмов:

 

Главное дарование великого человека уметь избирать особ по их талантам.

Генералиссимус А.В. Суворов

 

Не думайте о себе, что Вы офицеры, но ведите себя так, чтобы другие никогда того не забыли.

 Адмирал В.Я. Чичагов

 

Выиграл сражение не тот, кто дал хороший совет, а тот, кто взял на себя ответственность за его выполнение и приказал выполнить.

Император  Наполеон Бонапарт

 

 

Страх подчас хорошее дело, да согласитесь, что не натуральная вещь - несколько лет работать напропалую ради страха. Необходимо поощрение сочувствием; нужна любовь к своему делу-с, тогда с нашим лихим народом можно такие дела делать, что просто чудо.

Адмирал П.С. Нахимов

Программа курса

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Возможность использовать удаленное управление персоналом дает компаниям ощутимое конкурентное преимущество. Например, можно сократить расходы на офис, уменьшить потери времени сотрудников, расположить офисы ближе к клиентам, а производство – ближе к источнику сырья и т.д.

Однако такой подход влечет за собой определенные сложности управления сотрудниками на расстоянии: трудности коммуникаций, «непрозрачность» работы, иногда разные часовые пояса и т.д.

В ходе тренинга разбираются вопросы, связанные с деятельностью руководителей, управляющих сотрудниками на расстоянии.

Менеджеры не только изучают теоретические подходы, но и отрабатывают на практике варианты их реализации.

 
РЕЗУЛЬТАТЫ

В результате тренинга участники будут:

·         знать все виды работ, связанные с работой удаленного сотрудника

·         знать основные теории мотивации и их применение в практике дистанционного управления

·         знать виды контроля и понимать особенности их применения в работе с различными типами сотрудников

·         понимать возможности применения в работе современных практик управления

·         уметь поддерживать и развивать корпоративную культуру

 
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1.       Введение

a.       Виды распределенных компаний

b.       Особенности удаленной работы с персоналом

c.       Роль руководителя

2.       Постановка целей и задач

a.       Способы постановки целей, методика SMART

b.       Типы сотрудников, зависимость постановки задач от типа

c.       Постановка целей удаленному персоналу

d.       Приоритетность целей

e.       Как проверить понимание сотрудником задачи

f.        Основные ошибки постановки целей и задач

3.       Ключевые показатели эффективности

a.       От целей к KPI, виды KPI

b.       Правила формирования KPI при дистанционном управлении

c.       Результативность и эффективность – разные показатели

d.       Место KPI в системах оценки и мотивации

4.       Делегирование при дистанционном управлении

a.       Отличие делегирования от простой постановки задач

b.       Особенности делегирования «на расстоянии»

c.       Структура задач

d.       «Круг делегирования»

e.       Примеры задач для делегирования

f.        Примеры задач, которые нельзя делегировать

g.       Что такое «обратное делегирование»

h.       Типичные ошибки делегирования

5.       Организация коммуникаций

a.       Общие особенности внутренних коммуникаций

b.       Важность коммуникаций при дистанционном управлении

c.       Как построить взаимодействие

d.       Координация деятельности группы сотрудников

e.       Способы организации коммуникаций

f.        Сервисный подход в организации коммуникаций (методики ITIL)

g.       Ошибки организации коммуникаций

6.       Особенности управления в условиях изменений

a.       Понятие изменений

b.       Влияние изменений на постановку целей и задач

c.       Тактики управления

7.       Контроль

a.       Виды контроля

b.       Контроль при делегировании

c.       Виды обратной связи

-  Позитивная

-  Негативная

d.       Законы обратной связи

e.       Правила обратной связи при делегировании

f.        Основные ошибки контроля при дистанционном управлении

g.       Анализ результатов и планирование будущих работ

8.       Теории и практики мотивации

a.       Особенности мотивации при дистанционном управлении

b.       Основные теории мотивации

c.       «Удаленная « мотивация на практике

9.       Нематериальная мотивация

a.       Значение нематериальной мотивации

b.       Виды нематериальной мотивации при дистанционном управлении

c.       Примеры

10.   Оценка и аттестация персонала

a.       Значение аттестации

b.       Связь аттестации с системами мотивации и развития персонала

c.       Виды оценки

d.       Методы проведения оценки

11.   Корпоративная культура

a.       Значение корпоративной культуры при удаленной работе

b.       Цели Компании, подразделения, сотрудника

c.       Методы развития корпоративной культуры

d.       Проведение общих мероприятий: цели, частота, формат, оценка результатов

12.   Подведение итогов

a.       Подведение итогов

b.       Ответы на вопросы