Навыки фасилитации

Программа курса

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

Фасилитация – это то, позволяет эффективно организовать групповое обсуждение. Цель фасилитации не просто сформировать рабочее пространство, но и добиться конкретного результата.

В ходе тренинга рассматривается круг вопросов, позволяющих участникам понять весь процесс «от и до», а также отработать различные техники фасилитации.

Важной особенностью является ориентация тренинга на применение методов фасилитации в работе современного менеджера-руководителя.

 
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1.       Общие сведения

a.       Что такое фасилитация

b.       Виды фасилитации

c.       Фасилитация в работе менеджера

2.       Особенности групповой работы

a.       Рабочий коллектив или команда – в чем отличие?

b.       Атмосфера группы

c.       Модели поведения

d.       Коммуникации

3.       Личность фасилитатора

a.       Кто такой фасилитатор? Ключевые компетенции

b.       Создание имиджа

4.       Техники фасилитации

a.       На чем основана фасилитация

b.       Пять принципов фасилитации

c.       Базовые техники фасилитации

                                                               i.      Генерация и систематизация идей

                                                             ii.      Мозговой штурм

                                                           iii.      Методы оценки идей

5.       Техника «Выход за рамки»

a.       Стереотипы: виды и причины появления

b.       Работа со стереотипами

c.       Выход из «зоны комфорта»

d.       Методы генерации идей

6.       Техника «Поиск будущего»

a.       Методика SCORE

b.       Формирование «Образа будущего»

c.       Сложности и ошибки предвидения

7.       Техника Уолта Диснея

a.       Техники «многих шляп»

b.       Применение методы Диснея

8.       Управление групповой динамикой

a.       Виды групп

b.       Работа с активной группой

c.       Работа с пассивной группой

d.       Классификация методов; Техники Т. Манна

e.       Предупреждение конфликтных ситуаций

9.       Подведение итогов

a.       Подведение итогов

b.       Ответы на вопросы